Khách vừa trả phòng 302 thì báo vòi sen yếu, nước nóng lúc có lúc không. Tối nay phòng đã có khách mới đặt. Ở chi nhánh khác, khách phàn nàn nghe rõ tiếng nói phòng bên, còn khóa thẻ phòng 205 lại báo pin yếu. Với chuỗi khách sạn mini, mỗi tòa chỉ vài chục phòng, một lễ tân kiêm luôn quản lý, nên một lỗi nhỏ cũng có thể làm mất một đêm phòng.

Điểm khó của khách sạn mini không nằm ở quy mô công trình, mà ở chỗ phòng ít, ít người, lịch kín. Không có đội kỹ thuật thường trực, không thể đóng cả tòa để sửa, và mỗi chi nhánh thường là một nhà phố cải tạo lại với hệ thống điện nước riêng.

Bài viết này giúp bạn thi công, sửa chữa và cải tạo khách sạn mini theo cách hợp với vận hành nhỏ: sửa nhanh giữa hai lượt khách, cải tạo cuốn chiếu từng tầng, và giữ một chuẩn chung cho nhiều chi nhánh.

Trả lời nhanh

Với khách sạn mini, nên tách việc thành ba nhóm: sửa nhanh giữa hai lượt khách, cải tạo cuốn chiếu từng phòng hoặc từng tầng, và thi công lớn khi mở chi nhánh hoặc đổi công năng. Mỗi chi nhánh cần một hồ sơ hiện trạng điện nước, một danh sách phòng ưu tiên và một đầu mối thợ biết rõ tòa nhà, để lễ tân chỉ cần chụp ảnh và gửi yêu cầu.

Khách sạn mini khác khách sạn lớn ở điểm nào khi sửa chữa

• Phòng ít, mỗi phòng đều quý: khóa một phòng vài ngày là mất doanh thu thấy rõ.
• Ít nhân sự: lễ tân, buồng phòng thường kiêm nhiều việc, không có thợ trực.
• Mặt bằng là nhà phố cải tạo: cầu thang hẹp, ống nước đi chung trục, tủ điện nhỏ.
• Phòng tắm nhỏ, dùng liên tục: chống thấm, thoát nước, nước nóng chịu tải cao.
• Nhiều chi nhánh rải rác: mỗi nơi một kiểu thiết bị nếu không có chuẩn chung.

Những lỗi khách sạn mini hay gặp nhất

• Nước nóng yếu hoặc chập chờn vào giờ cao điểm tối.
• Phòng tắm thấm xuống trần phòng tầng dưới, sàn đọng nước.
• Âm lọt giữa các phòng, qua cửa hoặc vách mỏng.
• Máy lạnh kém lạnh, chảy nước, có mùi.
• Khóa thẻ, khóa điện tử lỗi, hết pin.
• Sơn tường trầy, bong, ẩm mốc góc phòng.
• Aptomat nhảy khi nhiều phòng bật máy lạnh, máy nước nóng cùng lúc.

Nguyên nhân lỗi lặp lại ở nhiều chi nhánh

• Sửa chữa chắp vá: mỗi lần gọi một thợ khác, không ai nắm hệ thống của tòa nhà.
• Không có hồ sơ: không biết ống đi đâu, nhánh điện nào cấp cho phòng nào.
• Chống thấm cũ của nhà phố: công năng đổi thành nhiều phòng tắm nhưng lớp chống thấm không được làm lại.
• Thiết bị khác nhau mỗi phòng: khó thay thế nhanh, phải chờ mua linh kiện.
• Chỉ sửa khi khách phàn nàn: lỗi nhỏ để lâu thành hỏng lớn, phải khóa phòng.

Sửa nhanh giữa hai lượt khách: chuẩn bị thế nào

Phần lớn việc nhỏ có thể xong trong khoảng thời gian dọn phòng nếu chuẩn bị trước:

• Lập danh sách lỗi hay gặp theo từng phòng, kèm ảnh, để thợ biết mang đúng vật tư.
• Giữ sẵn một ít linh kiện chung: vòi sen, dây cấp, ruột khóa, pin khóa, bóng đèn.
• Hẹn thợ theo khung giờ trả phòng, nhận phòng của từng chi nhánh.
• Buồng phòng kiểm tra nhanh mỗi lần dọn: nước nóng, thoát nước, máy lạnh, đèn, khóa.
• Việc gây ồn hoặc bụi dời sang lúc phòng trống hoặc ban ngày khi khách đã ra ngoài.

Muốn có thợ sửa nhanh cho nhiều chi nhánh? Gửi yêu cầu trên Thotot kèm danh sách phòng và ảnh lỗi để được hẹn lịch phù hợp.

Nếu bạn đang lập lịch kiểm tra định kỳ, bài dịch vụ bảo trì định kỳ cho chuỗi khách sạn mini có danh mục kiểm tra nước, điện và chống thấm.

Cải tạo cuốn chiếu từng tầng, không đóng cả tòa

1. Khảo sát cả tòa: điện, nước, chống thấm, máy lạnh, khóa, cách âm; đánh dấu phòng nặng nhất.
2. Chia đợt theo tầng hoặc theo trục ống: các phòng chung trục ống nên làm cùng đợt để xử lý tận gốc.
3. Chốt lịch với lễ tân: khóa đúng số phòng đang cải tạo, các phòng khác vẫn bán.
4. Làm phần ngầm trước: đi lại điện, ống nước, chống thấm, kiểm tra ngâm nước trước khi lát gạch.
5. Hoàn thiện: trần, sơn, đèn, thiết bị vệ sinh, máy lạnh, khóa.
6. Giữ vệ sinh chung: che chắn hành lang, cầu thang, gom rác trong ngày.
7. Chạy thử như lúc đông khách: mở nước nóng nhiều phòng, bật máy lạnh cùng lúc, kiểm tra thoát nước.
8. Bàn giao hồ sơ: sơ đồ điện nước, ảnh phần ngầm, danh sách thiết bị theo phòng.

Một chuẩn chung cho nhiều chi nhánh

• Cùng chủng loại thiết bị: vòi, sen, máy nước nóng, khóa, đèn giống nhau giúp thay nhanh.
• Cùng cách làm khu ướt: chống thấm, độ dốc sàn, vị trí phễu thu.
• Cùng mẫu báo cáo: mỗi lần sửa có ảnh trước, sau và ghi chú phòng.
• Một đầu mối: chủ chuỗi không phải tự gọi thợ cho từng nơi. Cách tổ chức được trình bày trong bài quản lý sửa chữa nhiều chi nhánh sao cho không bị rối.

Chọn phương án theo tình trạng

Hạng mục tương tự Thotot đã làm

Thotot chưa có công trình khách sạn mini được đăng riêng. Các công trình dưới đây là hạng mục tương tự ở căn hộ, không phải công trình cùng loại.

Lưu ý khi thuê đơn vị thi công cho khách sạn mini

• Hỏi đơn vị có làm được theo khung giờ trả, nhận phòng hay không.
• Báo giá nên tách theo phòng và theo hạng mục để dễ chia đợt.
• Yêu cầu ảnh phần ngầm trước khi lát gạch, đóng trần.
• Hỏi cách che chắn để khách các phòng khác không bị ảnh hưởng.
• Thống nhất chuẩn thiết bị và mẫu bàn giao cho mọi chi nhánh.

Khách sạn mini đang kinh doanh có cải tạo được không?

Được, nếu chia đợt theo tầng hoặc theo trục ống. Chỉ khóa các phòng đang làm, các phòng còn lại vẫn đón khách.

Việc nào sửa được giữa hai lượt khách?

Thường là thay vòi sen, dây cấp, ruột khóa, pin khóa, bóng đèn, thông tắc nhẹ. Thấm, đi lại điện nước nên làm khi phòng được khóa.

Phòng tắm thấm xuống tầng dưới có phải đục lại toàn bộ không?

Chưa chắc. Thợ cần tìm đúng nguồn thấm như cổ ống, chân tường, mạch gạch rồi mới đề xuất sửa cục bộ hay làm lại chống thấm.

Vì sao aptomat hay nhảy vào buổi tối?

Thường do nhiều thiết bị công suất lớn chạy cùng lúc trên một nhánh, hoặc có chỗ rò điện. Thợ điện cần kiểm tra tải và chia nhánh, không nên tự thay aptomat lớn hơn.

Một đơn vị có làm được cho nhiều chi nhánh không?

Có thể, khi các chi nhánh nằm trong khu vực phục vụ. Mỗi chi nhánh vẫn khảo sát riêng nhưng dùng chung chuẩn và mẫu báo cáo.

Liên hệ Thotot để được tư vấn, khảo sát và báo giá

Thi công, sửa chữa và cải tạo khách sạn mini đúng cách giúp bạn sửa nhanh giữa hai lượt khách, cải tạo mà không đóng cả tòa, và giữ một chuẩn chung cho mọi chi nhánh. Khi thợ khảo sát tận nơi, bạn có phương án và báo giá theo từng phòng, từng hạng mục trước khi quyết định.

Hãy gửi yêu cầu tư vấn trên Thotot kèm danh sách chi nhánh, số phòng và ảnh hiện trạng. Thotot sẽ liên hệ xác nhận, hẹn khảo sát, bạn xem phương án rồi mới quyết định.